Figyelem és szaliencia
Mi ugrik ki először a környezetből?
A nagyobb, kontrasztosabb, mozgó vagy váratlan inger könnyebben bekerül a szűk figyelmi kapacitásba. A figyelem megszerzése belépő, még nem üzleti eredmény.
Jelek és döntési fék →
16 MECHANIZMUS
Fogalmak helyett felismerési kérdések.
Minden oldalon ugyanaz a hat elem vár: rövid magyarázat, felismerési jelek, vásárlói döntési fék, marketinges alkalmazás, etikai határ és kapcsolódó terepfotók.
Árhorgonyzás
Melyik számhoz viszonyítasz?
Az első vagy hangsúlyos szám kiindulópontot adhat az értékítélethez. A kedvezmény nagysága gyakran a referenciaártól tűnik nagynak.
Jelek és döntési fék →Veszteségkerülés
Mitől félsz, hogy elveszítesz?
A veszteség kilátása gyakran erősebben mozgósít, mint egy azonos nagyságú nyereség. A reklám a passzivitást is veszteségként keretezheti.
Jelek és döntési fék →Hiány és sürgetés
Valóban fogy az idő vagy a készlet?
A korlátozott idő és elérhetőség csökkentheti a mérlegelést, mert a lehetőség lezárulása kerül előtérbe.
Jelek és döntési fék →Választási túlterhelés
Segít vagy megbénít a sok opció?
A széles választék akkor válhat teherré, ha nehéz összehasonlítani, nincs világos preferencia, vagy nagy a döntési tét. A hatás feltételekhez kötött.
Jelek és döntési fék →Választási architektúra
Ki tervezte meg, mit látsz először?
A sorrend, elérhetőség, alapértelmezés, szemmagasság és útvonal módosítja a választás valószínűségét anélkül, hogy eltüntetné az opciókat.
Jelek és döntési fék →Tekintélyhatás és szakértői jelzés
Ki adja a hitelességet az állításnak?
Ismert személy, szakértői cím, pecsét vagy intézményi jel gyors bizalmi kapaszkodót adhat, de nem helyettesíti a bizonyítékot.
Jelek és döntési fék →Társas bizonyíték
Mások választása mit bizonyít valójában?
Értékelésszám, népszerűségi jelzés és közösségi ajánlás csökkentheti a bizonytalanságot, főleg ismeretlen helyzetben.
Jelek és döntési fék →Keretezés és egészségháló
Milyen kérdést tesz fel helyetted az üzenet?
Azonos termék vagy kimenet eltérően értékelhető attól függően, hogy nyereségként, veszteségként, természetesként vagy problémamegoldásként mutatják be.
Jelek és döntési fék →Identitás és önkép
Milyen embernek mutat a márka?
A termék társas és személyes jelentést hordozhat: státuszt, közösséghez tartozást, életstílust vagy kívánt személyiségjegyet.
Jelek és döntési fék →Ismerősség és ismétlés
Azért tetszik, mert jobb, vagy mert ismerős?
Az ismételt találkozás könnyítheti a felismerést és csökkentheti az idegenségérzetet. Az ismerősség nem minőségi bizonyíték.
Jelek és döntési fék →Érzelmi aktiváció
Milyen állapotot akar kiváltani az üzenet?
Izgalom, humor, vágy, félelem vagy nosztalgia gyorsan energiát ad a döntésnek, közben háttérbe szoríthatja a részletek ellenőrzését.
Jelek és döntési fék →Érzékszervi és helyzeti hatás
A termék vagy a helyzet hozta létre a vágyat?
Illat, látvány, hőmérséklet, éhség, fáradtság, közelség és kényelem módosíthatja, mennyire sürgősnek és értékesnek érzünk egy ajánlatot.
Jelek és döntési fék →Humor és megjegyezhetőség
A poén után a márka is megmarad?
A váratlan feloldás és a pozitív érzelem növelheti a figyelmet és a felidézést, de a humor könnyen elszakad az ajánlattól.
Jelek és döntési fék →Csomagolás és színkódolás
Milyen különbséget feltételezel a látványból?
Szín, forma, anyag, tipográfia és kép gyorsan jelzi a kategóriát, minőséget, ízt vagy célcsoportot, még a címke elolvasása előtt.
Jelek és döntési fék →Csomagajánlat és keresztértékesítés
Külön-külön is kellene minden elem?
A fizikai vagy digitális közelség használati kapcsolatot sugall, a csomag pedig több külön döntést egyetlen ajánlattá olvaszt.
Jelek és döntési fék →OLVASÁSI SORREND
Előbb a jel. Utána a feltételezés. Végül az ellenőrzés.
- Mi látható?
- Mit valószínűsít?
- Mi lehet még?
- Mit kellene mérni?
DAJKA GÁBOR KÖNYVE
A mechanizmusokat kampányrendszerben is lásd
Az Online Marketing és Pszichológia a reklámok mögötti mechanizmusokat magyar vállalkozói és kampányhelyzetekre fordítja le.
Megnézem a könyvet a webshopban ↗